• Condiciones generales

    Condiciones generales y procedimientos de compra

    La confirmación del pedido implica la aceptación de la compra y de estas condiciones generales, que son las que regirán, en ausencia de condiciones particulares, su relación con LIBRERÍA CASTILLÓN.

    Datos mercantiles de LIBRERÍA CASTILLÓN:

    LIBRERÍA CASTILLÓN - VÍCTOR CASTILLÓN OLIVAR

    Domicilio social: Calle Romero, 3 - 22300 Barbastro (Huesca)

    NIF - 17975813W

    LIBRERÍA CASTILLÓN pone a disposición del usuario el teléfono +34 974 31 12 88 y la dirección de correo electrónico info@libreriacastiilon.com para resolver cualquier duda sobre estas condiciones.

    Mediante la aceptación del contrato declara:

    a) Que tiene capacidad de contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.

    b) Que ha leído estas condiciones generales y las acepta expresamente.

     

    1.- Ámbito de aplicación

    Estas condiciones regirán la relación comercial que establezca con LIBRERÍA CASTILLÓN, formalizada por la ejecución de un pedido, la utilización de los servicios y la compra o solicitud de los productos que el titular de la página ofrece a través del sitio web asignado al dominio www.libreriacastillon.com. Cualquier operación efectuada fuera de este espacio no vincula la LIBRERÍA CASTILLÓN.

     

    2.- Aceptación y vigencia de las condiciones generales

    Estas condiciones generales pueden ser modificadas. La modificación se notificará a los usuarios a través de la misma página web. En la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las condiciones generales vigentes en la fecha de aceptación. Las cláusulas comenzarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002.

     

    3.- Descripción de los artículos

    En la web se dan sólo las referencias más importantes de los artículos ofrecidos. Puede solicitar más información sobre los artículos a la dirección electrónica especificada anteriormente. Las existencias de los artículos son limitadas y que figuren en la web no implica que estén disponibles inmediatamente. Si no dispone del artículo solicitado, LIBRERÍA CASTILLÓN lo solicitará al distribuidor y se lo comunicará en el mensaje de recepción del pedido.

     

    4.- Procedimiento de compra

    Para poder hacer compras en la web de LIBRERÍA CASTILLÓN debe darse de alta como cliente. Es completamente gratuito y sus datos se guardarán de forma segura. Éste es el procedimiento establecido por LIBRERÍA CASTILLÓN para adquirir artículos a través de su web:

     

    Cesta de compra

    A través del buscador que existe en la web se pueden localizar los artículos deseados realizando la habitual búsqueda por palabras. Una vez localizados los artículos se debe pulsar sobre la opción “Añadir a la cesta” que aparece en la ficha de cada artículo. Puede repetir esta operación tantas veces como desee. A medida que vaya eligiendo los artículos que desee adquirir, éstos se van añadiendo a la cesta de compra, desde donde se podrá consultar en todo momento el estado actual de su pedido con los precios y cantidades correspondientes. Desde esa misma pantalla puede modificar su pedido: Añadir, borrar unidades, etc. Una vez que haya elegido todos los artículos, haga “Finalizar compra”. Después debe escoger entre: si desea recoger su pedido en nuestra librería o bien que se lo enviemos a casa por agencia de transporte.

    Las tarifas de envío las encontrará en el apartado “Cálculo de gastos de envío”.


    Cálculo de gastos de envío

    • Envío POSTLIBRIS: Solo para libros hasta 2000 gr. de peso. Portes gratuitos para pedidos superiores a 20 euros con destino a España peninsular, Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra. Portes de 1,99 euros para el resto de los pedidos con destino a las mismas zonas geográficas. Entrega habitual de 4 a 6 días aprox. en España peninsular (no recomendable para entregas a fecha fija)
    • Envío 24h MRW 19: Entrega de lunes a viernes antes de las 20h del día siguiente laborable (siempre que el pedido se realice de lunes a viernes). Portes gratuitos para pedidos superiores a 60 euros con destino dentro de España peninsular. Portes de 4,99 euros para pedidos superiores a 20,00 euros (en producto), 5,99 euros para el resto de los pedidos con destino dentro de España peninsular.
    • Envío 24h MRW 14: Entrega de lunes a viernes antes de las 14h del día siguiente laborable (siempre que el pedido se realice de lunes a viernes). Portes gratuitos para pedidos superiores a 100 euros con destino dentro de España peninsular. Portes de 8,99 euros para el resto de los pedidos con destino dentro de España peninsular.
    • Envío Correo Internacional: Pedidos con destino a EE.UU. que no superen los 2000 gr de peso. Portes de 5,50 euros hasta 500 gr., 11 euros hasta 1000 gr., 16,50 euros hasta 1500 gr. y 22 euros hasta 2000 gr. Plazo de entrega de 10 a 15 días aprox.
    • Envío Correo Europa: Pedidos con destino a Francia, Italia o Suiza que no superen los 2000 gr de peso. Portes de 6,30 euros hasta 500 gr., 12,60 euros hasta 1000 gr. y 20,20 euros hasta 2000 gr. Plazo de entrega de 10 a 15 días aprox.
    • Envío Gratuito: En los artículos ofertados con "Transporte gratuito" el plazo de entrega será de entre 4 a 6 días en España peninsular (el resto de entregas puede variar)

    Para otros destinos rogamos consultar condiciones en info@libreriacastillon.com

    No podemos garantizar que pedidos formalizados después de las 17h lleguen al día siguiente. En fechas, muy señaladas, de tráfico intenso de paquetería puede haber retrasos de 24h. 

    Los envíos (salvo causas justificadas) han de recibirse en la dirección del cliente antes de las 20h. del día siguiente a la salida del material desde Librería Castillón. 

     

    Pago

    Puede pagar el pedido mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago de “Caixa Bank”, entidad encargada de validar el pago. Garantizamos una total protección y confidencialidad de los datos, ya que esta operación se realiza a través de servidor seguro (SSL).

    Si el pago ha sido realizado correctamente, recibirá la confirmación del pedido con un mensaje a la dirección electrónica que haya especificado en el formulario de compra.

     

    5.- Disponibilidad de los productos y confirmación del pedido

    La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios sin preaviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores y editoriales. Cuando haga un pedido recibirá una confirmación por correo electrónico que le informará de cualquier modificación de disponibilidad relativa a los artículos que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia sobre el precio, la entrega o la forma de pago, comuníquese con nosotros de inmediato.

     

    6.- Precio de los productos

    Todos los precios indicados en la página web están vigentes hasta que se agoten las existencias. En el caso de los productos que no estén disponibles inmediatamente, LIBRERÍA CASTILLÓN no confirmará la disponibilidad hasta que no lo haya consultado con el proveedor correspondiente. El importe de la compra que aparezca en la pantalla durante el proceso de compra y el importe indicado en el mensaje de confirmación que LIBRERÍA CASTILLÓN envíe al comprador, deberán coincidir. En caso de divergencia, el importe válido será el del documento de confirmación de la reserva o de la compra realizada a través de la web. Los precios de los artículos están sujetos a modificaciones que el editor o proveedor determine y, en el caso de los libros o artículos de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen. En el caso de envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LIBRERÍA CASTILLÓN no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles propios de cada país.

     

    7.- Anulación de pedidos

    LIBRERÍA CASTILLÓN se reserva el derecho de anular los pedidos con errores tipográficos o aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos. Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviando un mensaje electrónico con el número de pedido.

     

    8.- Condiciones de entrega

    Los pedidos se enviarán a través de transporte en el menor espacio de tiempo posible. Esto implica unos gastos y una forma de entrega que varía según el volumen del pedido y su destino.

     

    9.- Devoluciones de compras

    LIBRERÍA CASTILLÓN le informa que tiene derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el artículo 45 de la Ley de ordenación del comercio minorista. Puede ejercer este derecho de acuerdo con las siguientes condiciones:

    LIBRERÍA CASTILLÓN acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del artículo) siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el artículo, LIBRERÍA CASTILLÓN comprobará su estado antes de proceder al reintegro del importe. Si recibe un artículo en mal estado, lo puede devolver y LIBRERÍA CASTILLÓN le reembolsará el importe íntegro (precio del artículo y gastos de envío). La responsabilidad de LIBRERÍA CASTILLÓN se limita a esta reposición. Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas en la dirección: info@libreriacastillon.com

     

    10.- Formas de pago

    LIBRERÍA CASTILLÓN acepta como forma de pago para las compras efectuadas desde su web, de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente, la tarjeta de crédito, porque es la forma más cómoda y segura ya que disponemos de un sistema de pasarela de pago homologado según la normativa vigente.

     

    11.- Protección de datos personales

    La información relativa al tratamiento de sus datos personales es la incluida en la política de privacidad vigente en la página web (www.libreriacastillon.com/legal/privacy). La aceptación de estas condiciones generales implica también la aceptación de la política de privacidad. En todo caso, le informamos que sus datos formarán parte de un archivo automático propiedad de LIBRERÍA CASTILLÓN que serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial establecida con usted.

     

    12.- Propiedad intelectual

    Cualquier material, logo, gráfico, escritos o cualquier otro contenido incluido en la web de LIBRERÍA CASTILLÓN es propiedad de la misma, o de sus titulares respectivos. No se puede reproducir, distribuir, comunicar públicamente, utilizar para cualquier finalidad, transformar o realizar cualquier otra acción con dichos contenidos sin la correspondiente autorización del respectivo titular.

     

    13.- Uso del servicio y responsabilidades

    LIBRERÍA CASTILLÓN no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios causados por la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de datos. LIBRERÍA CASTILLÓN no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras webs que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueda controlar.

     

    14.- Nulidad de las cláusulas

    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia afectará tan sólo aquella cláusula o parte de ella, y se mantendrá el resto de las Condiciones Generales.

     

    15.- Reclamación de pedidos

    Si no recibe el pedido una vez transcurrido el plazo de entrega aproximado, póngase en contacto con nosotros y haremos inmediatamente la reclamación al distribuidor.

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